Obchodní podmínky

Účinnost od: 1. ledna 2024

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi dodavatelem Luminous Wheel s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, a zákazníkem při poskytování služeb v oblasti úspor energie.

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je poskytování služeb specifikovaných v cenové nabídce a objednávce, zejména: energetické audity, instalace LED osvětlení, fotovoltaických systémů, tepelných čerpadel, chytrých termostatů a monitoringu spotřeby.

3. Uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena na základě přijetí cenové nabídky zákazníkem a potvrzení objednávky dodavatelem. Písemná forma smlouvy není vyžadována, pokud se strany nedohodnou jinak.

4. Cena a platební podmínky

Cena za služby je uvedena v cenové nabídce a může zahrnovat DPH. Platba je splatná podle platebních podmínek uvedených na faktuře (standardně 14 dní od vystavení). Akceptujeme platbu bankovním převodem nebo v hotovosti.

5. Dodací podmínky a lhůty

Termín plnění je uveden v objednávce. V případě nepředvídaných okolností může být termín posunut po dohodě se zákazníkem. O změně termínu bude zákazník informován neprodleně.

6. Práva a povinnosti dodavatele

Dodavatel se zavazuje poskytovat služby odborně a v souladu s platnými normami a předpisy. Dodavatel zajišťuje všechny potřebné certifikace a pojištění odpovědnosti.

7. Práva a povinnosti zákazníka

Zákazník se zavazuje poskytnout součinnost nutnou pro řádné provedení služby (přístup na pozemek, informace o nemovitosti) a uhradit cenu za služby ve sjednané lhůtě.

8. Záruka a reklamace

Dodavatel poskytuje záruku na provedené služby a instalované komponenty v délce 5 let, pokud není uvedeno jinak. Reklamace musí být uplatněna písemně na email [email protected]. Dodavatel se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dnů.

9. Odstoupení od smlouvy

Zákazník může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu, pokud se nejedná o služby již zahájené se souhlasem zákazníka. Po zahájení prací hradí zákazník poměrnou část ceny za již poskytnuté služby.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na našich webových stránkách.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné ve znění uvedeném na našich webových stránkách v den uzavření smlouvy. Dodavatel si vyhrazuje právo změnit tyto podmínky, změna se však nedotýká již uzavřených smluv. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.

12. Kontakt

Pro dotazy ohledně obchodních podmínek nás kontaktujte na: [email protected] nebo Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1.